Gizlilik Politikası
1. GİRİŞ VE VERİ SORUMLUSU
Bu Gizlilik Politikası, MERTCAN DEDE (Servisloc) olarak siz değerli oto servis sahipleri, çalışanları ve müşterilerimizin platformumuz üzerinden işlenen verilerinin gizliliğine verdiğimiz önemi ve uyguladığımız güvenlik standartlarını açıklamaktadır.
2. VERİ GÜVENLİĞİ VE ŞİFRELEME STANDARTLARI
Servisloc, verilerinizin yetkisiz erişim, sızıntı veya kötü niyetli müdahalelere karşı korunması amacıyla modern kriptografik güvenlik önlemleri uygulamaktadır:
- İletişim Güvenliği: Kullanıcı ile sunucularımız arasındaki tüm veri akışı 256-bit TLS 1.3 şifreleme protokolü ile korunur.
- Veri Tabanı Şifreleme: Tüm hassas veritabanı kayıtları istirahatte (at rest) AES-256 standardı ile şifrelenir.
- Şifre Güvenliği: Kullanıcı parolaları tek yönlü güvenli hash algoritmaları (Argon2 / Bcrypt) ile saklanır; açık metin olarak asla tutulmaz.
- Ödeme Güvenliği: Kredi kartı bilgileri sistemimizde asla tutulmaz ve saklanmaz. Ödeme işlemleri PCI-DSS Level 1 sertifikalı PayTR güvenli sunucularında gerçekleştirilir.
3. TOPLANAN BİLGİLER VE KULLANIM ALANLARI
Servisloc sistemini kullanırken oluşturduğunuz araç kayıtları, müşteri ad-soyad ve telefon bilgileri, parça kalemleri ve kasa hareketleri yalnızca sizin adınıza ve oto servisinizin operasyonlarını yürütmek amacıyla işlenir. Bu veriler hiçbir koşulda üçüncü şahıslara ticari olarak satılmaz, pazarlanmaz veya reklam amacıyla kullanılmaz.
4. YEDEKLEME VE VERİ KAYBI KORUMASI
Sistem veritabanı her gün otomatik olarak yedeklenir ve farklı coğrafi konumlardaki güvenli yedek sunucularında şifreli olarak saklanır. Donanımsal veya çevresel felaket durumlarında dahi veri kaybı yaşanmaması garanti altına alınmıştır.
5. ÇEREZLER VE TAKİP TEKNOLOJİLERİ
Sitemizde yalnızca sistemin çalışması için zorunlu olan oturum çerezleri ve kullanıcı tercihlerini hatırlayan teknik çerezler kullanılmaktadır. Üçüncü taraf reklam takip çerezleri kullanılmaz.
6. İLETİŞİM
Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru ve talebiniz için info@servisloc.com e-posta adresi üzerinden Veri Koruma Temsilcimiz ile iletişime geçebilirsiniz.